Дорогие разработчики мобильных устройств! Дорогие нокии, айриверы, сони и креативы! Драгоценные кузнецы аудиоплееров и мастера электронных читалок! Я, ваш вечный и лояльный клиент, спешу к вам со словом благодарности. Спасибо вам! Спасибо вам за ваш беззаветный труд! Спасибо вам за продуманные интерфейсы и безаварийную работу вашей продукции. Спасибо вам за корпуса, которые не покрываются царапинами, и чехлы-сумки-аксессуары, которые навалом лежат на полках любого магазина электроники. Спасибо вам за качественные прошивки и удобные программы для синхронизации. Это письмо — сборник советов и пожеланий всем начинающим фабрикантам портативной техники, составленный на основе моего опыта работы с устройствами моих любимых производителей.
Итак, во-первых, откажитесь от системы папок
(Creative Zen, Sony PRS-700). Папки — это стигмата виндоуса, неудобное и уродливое порождение персональных компьютеров. Пусть ваши девайсы игнорируют системы папок — а лучше, игнорируют все файлы, которые лежат не в корневой папке, а где захочется нерадивому пользователю. Куда удобнее использовать системы тегов. Пускай Divine Comedy и The Divine Comedy ваши приборы распознают как разные группы — на то и существуют программы для редактирования тегов. Пускай получающиеся списки воспроизведения и коллекции книг имеют мало общего с тем, как представляет себе свою библиотеку пользователь. Для таких придир существуют редакторы плейлистов, которые так хорошо искать в сети и отдельно устанавливать на компьютер. К тому же, отчаянные умельцы умудряются использовать вышеупомянутые теги для имитации папок — а что может быть прекраснее, чем дать пользователю почувствовать себя кульхацкером?
Во-вторых, будьте ответственными производителями. Помните, что ваши устройства — не флешки для хранения и обмена какой угодно информации, и не давайте забывать об этом пользователям. Связь с компьютером должна осуществляться только через специальную программу для синхронизации, и никак иначе
(iRiver H10, Creative Zen). Возложите на нее задачу по обновлению медиабиблиотеки подключенного устройства, чтобы любые файлы, загруженные в обход программы, игнорировались. Еще лучше, если программа будет конвертировать загружаемые файлы в свой внутренний формат, который не проигрывается ничем кроме вашего устройства. Особый шик — разрешить программе для синхронизации менять имена файлов на вашем жестком диске
(iRiver Plus).
Проявляйте свою ответственность как производителя и на аппаратном уровне. Для соединения компьютера и устройства разработайте специальный разъем
(iRiver H10). Желательно, чтобы его можно было купить только в фирменном магазине. Стандартный мини-юсб — это преступная халатность, ведь каждый негодяй сможет подключиться с таким устройством к компьютеру другого негодяя и наворовать оттуда лицензионной музыки!
По этой же причине боже упаси вас оснащать вашу электронную книгу или медиаплеер блютусом или другим устройством беспроводной связи. Если вы все-таки допустили такую оплошность, исправьтесь, установив систему DRM, ограничивающую использование переданной информации
(Microsoft Zune).
Повышайте лояльность вашего клиента вашей марке. Разработайте особый формат карт памяти и оснащайте свои устройства разъемами только для них
(Sony). Подобная эксклюзивность также весьма выгодна, ведь карточки можно будет продавать по более высокой цене.
Подумайте о многофункциональности. В электронную книжку встройте аудиоплеер, в аудиоплеер — видео, в видео — телефон, в телефон — фотоаппарат. Не забудьте встроить в ваш аудиоплеер динамик
(iRiver X20). Это — гигиеничный и уместный с точки зрения копирайта способ ознакомить окружающих с хранящейся на диске фонотекой. Чтобы никто не записал льющуюся из плеера музыку на диктофон, сделайте динамик маленьким, дешевым и хрипящим.
Если ваше устройство позволяет скачивать и устанавливать программы, расширяющие его функциональность, защитите пользователей от опасного неотлаженного кустарного софта — разработайте систему сертификатов и блокировок, позволяющую скачивать программы только с вашего официального сайта.
Настоящий гаджет должен блестеть, переливаться на солнце полированным стеклом и озаряться светом разноцветных диодов при малейшей провокации. Съемные аккумуляторы и зарядные устройства — это моветон. Ваше устройство должно обладать достаточным количеством щелей и отверстий для пыли — особенно хорошо, когда пыль попадает между стеклом и матрицей. Дизайнер органов управления обязан руководствоваться в первую очередь концептуальностью и эстетикой, и в последнюю — здравым смыслом. Механические колесики, кнопки и рычажки должны изнашиваться примерно за полгода. Модные сенсорные панели должны сохранять на себе отпечатки пальцев владельцев. Стилусы обязаны ломаться, поверхности из пластмассы и оргстекла — покрываться царапинами (защитные чехлы и запасные стилусы в комплекте поставлять не стоит, чтобы не отбирать хлеб у сторонних производителей).
Отдельное пожелание производителям наушников. Тщательно выбирайте длину провода так, чтобы он не доставал ни до одного удобного кармана. В комплекте поставляйте удлинитель, который будет путаться в ногах и сбиваться в кармане в колтун. Также не забудьте промаркировать левый и правый наушник так, чтобы метки было видно только при ярком свете дня.
Вот, пожалуй, и все на сегодня. Я надеюсь, что читатели, набредшие на эту заметку, помогут расширить и пополнить список пожеланий, вспомнят лучшие моменты из своего опыта общения с портативной электронной техникой, и мы вместе сможем сделать мир гаджетов еще лучше.
Спасибо.
